Sony попадает в зал позора из-за политики цифровых лицензий

Компания Sony провела этот год, активно копая себе яму в глазах игрового сообщества. Сначала игрокам объявили, что более 500 фильмов и телешоу будут безвозвратно удалены из библиотек PlayStation без какой-либо компенсации средств. Следом поступили новости о закрытии цифровых магазинов для PS3 и PS Vita, а также о полном прекращении выпуска игровых дисков начиная с 2028 года. Добро пожаловать в чисто цифровое будущее, где вы ничего не на самом деле не владеете, а топ-менеджеры открыто смеются над теми, кто думал иначе.

Недовольны далеко не одни лишь рядовые игроки. Недавно японский гигант «победил» в номинации премии Shonky, попав в зал позора организации Choice — австралийского объединения защиты прав потребителей, основанного еще в 1959 году. Эта премия фактически представляет собой антинаграду «Золотая малина» для корпораций, куда попадают самые худшие продукты и сервисы уходящего года.

Покупка, которая оказывается арендой

Как отмечает организация Choice, премия досталась Sony «за предложение платить за игры, но не владеть ими». В эпоху мгновенного доступа сложно найти что-то более удобное, чем покупка цифровой версии фильма или видеоигры для своей коллекции с возможностью начать прохождение прямо сейчас. Но сможете ли вы запускать этот контент спустя годы? Вот в чем главный вопрос.

Позиция Sony Interactive Entertainment сводится к тому, что пользователи не покупают сами фильмы или игры на цифровых носителях. Вместо этого они приобретают временную лицензию на доступ к контенту через различные цифровые витрины, включая PlayStation Store.

Двойной удар по игрокам

Представители организации подчеркивают, что пользователи платят вовсе не за копию проекта, а за дорогостоящую долгосрочную аренду. Возмущенные владельцы консолей пытаются возражать, напоминая, что покупка контента на других цифровых площадках вроде Steam устроена точно так же. Тем не менее, у экспертов были веские причины выделить именно Sony, а не условную Nintendo.

Масла в огонь подлил недавний двойной удар, напомнивший геймерам о праве платформодержателя удалять контент. В середине года стало известно, что лицензионное соглашение с киностудией Studio Canal в Великобритании и Европе подходит к концу. Пользователей уведомили, что 500 фильмов больше нельзя будет купить или посмотреть. Под удар попали и те ленты, которые люди уже успели приобрести и хранили в своих цифровых архивах.

Сразу после этого скандала компания нанесла удар и по геймерскому сообществу. Прекращение выпуска дисков, закрытие старых магазинов и испарение кинофильмов в цифровой эфир вызвали шквал критики. Организация Choice обратила внимание на важный нюанс: в пользовательском соглашении (EULA) правила прописаны четко, но процесс оплаты в PlayStation Store устроен иначе. Интерфейс оформления заказа настолько часто использует слово «покупка», что клиенты вполне логично воспринимают транзакцию как приобретение права собственности, а не как покупку простой лицензии.

Если в полностью цифровом будущем серверы недоступны — как это уже случалось в 2011 году почти на целый месяц — пользователи полностью лишаются возможности скачать купленные игры. Хуже того, в случае компрометации и перманентной блокировки профиля вся библиотека исчезнет вместе с ним.

Защитить свои приобретенные лицензии опираясь на текущее пользовательское соглашение невозможно, а альтернатив после полного отказа от физических носителей просто не останется. Покупатели останутся ни с чем.

Что вы думаете о политике цифровых лицензий и отказе от физических носителей? Делитесь своим мнением в комментариях под статьей.

FAQ